Eigenschaften

Nethelpdesk bietet zwei Möglichkeiten der Verwendung. Es wird eingesetzt von:

  • IT Abteilungen, zur Unterstützung der Anwender innerhalb ihrer Organisation.
  • "Dienstleistungsunternehmen" (nicht nur IT), zum Handling der einkommenden Kundenanfragen bzgl. Unterstützung, ebenso zum Verwalten von Verträgen.

Nethelpdesk ist in erster Linie ein Windows Programm, allerdings mit einem Web-Portal und einer PDA-Schnittstelle, optimiert für eine niedrige Bandbreite, und stellt eine außergewöhnliche Lösung dar, für jede Art von Organisation mit Service Personal, welches externen Zugriff benötigt.

Die Haupteigenschaften von Nethelpdesk werden in der Funktionsübersicht beschrieben. Weitere Details zu den Eigenschaften finden Sie beim Anklicken der relevanten Seite im seitlichen Menü, wo Sie auch eine Anzahl von Screenshots finden.